Кейс 03·EdTech / Video Streaming·Онлайн-образование и сертификация

DKH Institut

Единая цифровая среда языкового института: от выбора программы и оплаты до обучения, размещения и ежедневной работы команды.

Открыть рабочий сервис
Длительность
Долгосрочное развитие цифровой платформы
Формат команды
Продуктовая разработка единой EdTech-экосистемы
Заказчик
DKH Sprachinstitut GmbH
Ключевые контуры платформы
Public Website, Student Portal, Online Learning
Интерфейс проекта DKH Institut
Продакшн-интерфейс платформы DKH Institutdkh-institut.de/
A1-C1
Уровни обучения
Единая шкала курсов, self-study и образовательного контента
2
Формата онлайн-обучения
Занятия с преподавателем и самостоятельные видеокурсы
3
Способа оплаты
Карта, банковский перевод или оплата в институте
6
Связанных контуров
От привлечения и выбора курса до обучения, сервисов и операций

О проекте и бизнес-контексте

DKH Institut — языковой институт в Германии с программами немецкого языка уровней A1-C1. В продукте соединены очное и онлайн-обучение, самостоятельные видеокурсы, экзаменационные сценарии и сервисы для международных студентов.

Проблема рынка (Market Pain):

Путь студента редко укладывается в один сайт или одну LMS: сначала нужно выбрать формат и уровень, затем оформить курс, оплатить его, получить документы и доступ к материалам. Для международной аудитории добавляется вопрос размещения. Если эти процессы разнесены, студент теряет контекст, а команда дублирует данные и ручную работу.

Бизнес-цель:

Спроектировать не отдельный маркетинговый сайт и не изолированную LMS, а непрерывную цифровую среду вокруг полного жизненного цикла студента: от первого знакомства с программой до регулярного обучения, оплаты, документов и дополнительных сервисов.

01 / КЛЮЧЕВОЙ МОДУЛЬ

Онлайн-обучение с преподавателем и в формате self-study

Онлайн-направление закрывает два разных сценария. Групповой формат сохраняет расписание, обратную связь и работу с преподавателем. Self-study даёт доступ к библиотеке видеоматериалов, упражнениям и тестированию без привязки ко времени занятия.

Страница выбора формата онлайн-обучения DKH Institut
Два формата онлайн-обучения: занятия с преподавателем и самостоятельные видеокурсы.
Экран видеоурока в self-study платформе DKH Institut
Урок объединяет программу уровня, видеолекцию, материалы, тестирование и прогресс.
  • Выбор начинается с формата обучения, затем пользователь переходит к уровню и конкретной программе.
  • Общая шкала A1-C1 связывает онлайн-направление с очными программами института.
  • Видео и упражнения работают и как самостоятельный курс, и как материал для повторения в live-обучении.
  • Внутри урока студент видит программу уровня, текущую тему, видео, дополнительные материалы, тест и прогресс.

Результат: Self-study спроектирован как последовательный маршрут обучения, а не как папка с видеофайлами.

02 / КЛЮЧЕВОЙ МОДУЛЬ

Личный кабинет, который продолжает путь после регистрации

После регистрации пользователь перестаёт быть просто заявкой с сайта. В личном кабинете он видит выбранную программу, даты, стоимость, срок бронирования, статус оплаты, доступные способы оплаты и связанные документы.

Заказ курса и способы оплаты в личном кабинете DKH Institut
Курс, даты, сумма, статус оплаты, способы оплаты и документы в одном заказе.
  • Курсы, экзамены и подписки разделены как разные типы услуг, поэтому продукт можно развивать без смешивания сценариев.
  • Статус оплаты и срок резерва отображаются прямо в контексте заказа.
  • Поддерживаются оплата картой, банковским переводом и непосредственно в институте.
  • Документы связаны с конкретным курсом и не теряются в переписке.

Результат: Кабинет снимает с менеджеров часть типовых вопросов: студент сам проверяет сумму, даты, статус платежа и необходимые документы.

03 / ДОПОЛНИТЕЛЬНЫЙ СЕРВИС

Бронирование жилья внутри экосистемы института

Для международного студента обучение часто начинается с организационных вопросов. Accommodation встроен в общую систему: пользователь видит реальные фотографии, выбирает даты проживания, указывает число гостей и контакты, а заявка поступает в операционный контур.

Форма бронирования жилья на сайте DKH Institut
Страница размещения с фотографиями комнаты и формой заявки.
  • Фотографии и условия помогают принять решение до отправки запроса.
  • Check-in и check-out становятся структурированными параметрами проверки доступности.
  • Данные гостя передаются команде без ручной переписки в почте и мессенджерах.
  • Размещение связано с общим сервисом института, а не вынесено во внешний несвязанный процесс.

Результат: Студенту не нужно искать дополнительную точку контакта, а институт получает контролируемый процесс обработки запросов.

04 / CONTENT & SEO

Блог и страницы курсов как часть образовательной воронки

Контент DKH не существует отдельно от продукта. Материалы разделены по уровням A1, A2, B1, B2 и C1, доступны через фильтры и поиск, дают практическую пользу ещё до регистрации и логично продолжаются подходящим форматом обучения.

Блог DKH Institut с фильтрами по уровням немецкого языка
Блог с поиском и фильтрами по уровням A1-C1.
  • Статья отвечает на конкретный учебный запрос и приводит релевантную аудиторию из поиска.
  • Сегментация по уровням помогает показать человеку материал, соответствующий его знаниям.
  • Страница курса даёт достаточно данных для решения: уровень, формат, даты, расписание, стоимость, содержание и следующий шаг.
  • Квиз помогает определить уровень и направляет пользователя к подходящей программе вместо лишнего обращения к менеджеру.

Результат: Полезный контент одновременно выполняет образовательную задачу и становится входом в понятный коммерческий сценарий.

05 / ОПЕРАЦИОННЫЙ КОНТУР

Back-office для процессов, аналитики и контроля качества

Внутренний слой платформы связывает учебные продукты, расписания, заявки, оплаты, материалы и дополнительные услуги. Важен не только учёт данных, но и устранение повторного ручного ввода: информация о потоке создаётся один раз и используется в публичной карточке, регистрации, заказе и работе команды.

  • Администраторы управляют уровнями, форматами, датами, стоимостью, лимитами мест и состоянием набора.
  • Статистика по потокам, группам и посещаемости помогает замечать падение вовлечённости и работать с риском оттока раньше.
  • AI-анализ проведённых занятий формирует структурированную аналитику по темам, активности и точкам улучшения.
  • После подтверждения оплаты студент получает доступ, а команда продолжает работать с тем же контекстом: курсом, документами и сервисами.

Результат: Back-office становится единым центром управления, а не разрозненной CMS или CRM для ручной обработки заявок.

Ключевые инженерные вызовы и решения

01

Связать коммерческий и учебный сценарии в один пользовательский путь

Вызов: У пользователя разные точки входа: главная страница, блог, страница курса или тест уровня. После выбора программы ему нужно без потери контекста перейти к заказу, оплате, документам и обучению.

Решение команды: Построили продуктовую логику вокруг последовательных шагов: привлечение, выбор формата и уровня, регистрация, обучение, дополнительные сервисы и операционная работа. Страницы курсов, квиз определения уровня и личный кабинет продолжают один и тот же сценарий, а не существуют как отдельные разделы.

02

Превратить self-study из каталога материалов в учебный маршрут

Вызов: Одних видеозаписей недостаточно для самостоятельного обучения: студенту нужны понятная последовательность тем, текущая точка, дополнительные материалы и проверка знаний после урока.

Решение команды: В учебной среде собрали программу уровня, статусы уроков, видеолекцию, визуальные материалы и отдельный переход к тестированию. Так просмотр видео становится частью целостного цикла: тема → материал → практика → проверка → следующий этап.

03

Убрать повторный ручной ввод в ежедневной работе института

Вызов: Информация о потоке, цене, доступности, студенте или оплате должна быть одинаковой на сайте, в заказе, личном кабинете и в работе администраторов. Разные несвязанные системы создают ошибки и лишние операции.

Решение команды: Внутренний контур объединяет управление курсами и потоками, заявками и студентами, оплатами и документами, контентом и дополнительными услугами. Данные вводятся один раз и переиспользуются по всей цепочке — от публикации курса до выдачи доступа и сопровождения студента.

Архитектурный стек

Публичный продукт и конверсионный слой

Главная, курсы, квиз уровня, регистрация

Сайт объясняет форматы обучения, помогает выбрать уровень и ведёт пользователя к конкретной программе, а не к абстрактной форме заявки.

Личный кабинет и учебная среда

Заказы, оплаты, документы, уроки, тесты

Личный кабинет связывает коммерческий статус с обучением: студент видит курс, даты, стоимость, резерв, способы оплаты, документы и получает доступ к своему сценарию.

Операционный слой и сервисы

Потоки, студенты, контент, accommodation, аналитика

Back-office объединяет работу с курсами, заявками, оплатами и дополнительными услугами, а аналитика по группам и посещаемости помогает команде управлять качеством обучения.

Что было разработано и передано клиенту

  • Публичный сайт с программами, форматами обучения, страницами курсов и определением уровня
  • Личный кабинет студента с заказами, оплатами, сроками резерва и документами
  • Онлайн-среда для занятий с преподавателем и самостоятельного прохождения видеокурсов
  • Учебный маршрут с программой уровня, видеолекциями, материалами, тестированием и прогрессом
  • Сервис бронирования жилья для международных студентов
  • Back-office для управления курсами, потоками, студентами, контентом, оплатами и аналитикой
  • Контентная и SEO-архитектура блога с фильтрами по уровням A1-C1

Состав инженерной команды

  • Публичный сайт и контентная архитектура
  • Личный кабинет, регистрация и оплата
  • Онлайн-обучение, видеоуроки и тестирование
  • Back-office и операционные процессы института
Ключевые контуры платформы:
Public WebsiteStudent PortalOnline LearningBack-officeContent & SEOAccommodation

Хотите похожий результат?

Подберем разработчиков с точным совпадением по стеку и домену в течение 24–48 часов.